RETOUR
Vous cherchez à faire un retour ? Vous êtes au bon endroit ! Voici toutes les informations dont vous aurez besoin :
Veuillez noter qu’en raison de problèmes techniques, nous rencontrons actuellement un retard dans le traitement des retours. Nous travaillons pour effectuer les remboursements le plus rapidement possible.
Où as-tu acheté ?
En ligne
Politique de retour
Quelle est la politique de retour?
Pour les commandes en ligne, nous autorisons les retours dans les 30 jours pour les remboursements et dans les 45 jours pour le crédit en magasin. LES ARTICLES EN VENTE FINALE NE SONT PAS RETOURNABLES.
Dois-je utiliser l’emballage d’origine ou puis-je utiliser le mien ?
Nous préférons que vous recycliez l’emballage, mais vous pouvez utiliser l’emballage de votre choix.
Comment puis-je obtenir une étiquette de retour ?
Tout ce que vous avez à faire est de soumettre un retour, d’attendre l’approbation, puis une étiquette d’expédition de retour vous sera envoyée par courrier électronique. Les frais de retour seront déduits de votre remboursement/crédit magasin. Très facile!
Soumettez une demande de retour et nous nous occuperons de là !
Doit-il être dans un état neuf ?
Oui! Le ou les articles doivent être inutilisés, non portés, sans aucun signe de lavage ou d’utilisation. Toutes les étiquettes et doublures doivent être attachées.
Pour des raisons sanitaires, merci d’essayer un maillot de bain plutôt qu’un sous-vêtement. Ne retirez pas la doublure hygiénique.
Puis-je retourner un achat en ligne en magasin ?
Malheureusement, notre magasin d’Huntington Beach est temporairement fermé et ne peut pas accepter les achats en ligne. Si vous avez besoin d’aide pour retourner votre commande, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe du service client à hi et ils seront en mesure d’initier votre retour.
Mauvais produit ou produit arrivé endommagé ?
Envoyez-nous un e-mail et nous y remédierons !
Nous soutenons nos produits et offrons une garantie de 6 mois. Veuillez nous envoyer un e-mail dans les 6 mois suivant l’achat avec votre numéro de commande et une photo de l’article et nous vous aiderons !
J’habite au Canada. Puis-je retourner ma commande ?
Bien sûr! Si vous êtes prêt à payer pour que les vêtements nous soient renvoyés, nous vous rembourserons ou émettrons un crédit en magasin pour le montant du produit. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les frais d’expédition, les taxes ou les droits perçus sur les commandes internationales.
